Каждую смену работают 65 операторов
В 2020 году на номер 112 поступило свыше 2,8 млн вызовов, пишет пресс-служба правительства Москвы.
В целом с начала 2021 года было принято 1,1 млн вызовов — в 1,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
-Таким образом, «Система-112» постепенно становится основным каналом вызова оперативных служб в Москве, — уточняется в сообщении.
Напомним, «Система-112» обеспечивает вызов служб по принципу «одного окна»: после приема оператором звонка от заявителя информация в автоматизированном режиме передается во все необходимые экстренные службы.
Ежедневно прием и обработку вызовов, в том числе на иностранных языках, в Москве осуществляют 65 операторов в смену.
Сообщается, что правительство Москвы постоянно совершенствует алгоритмы работы «Системы-112».
Свежие комментарии